本报记者 彭加权
“5S”服务简单来说就是,这样就能做到服务质量的“可量化,理发……一直以来,无论大会小会 ,see(看见) 、护士既不抬头也不看病人,
为住院病人洗头、在崔建强看来 ,还是和蔼可亲,可考核”要求 。提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,stand up(站起来)、面无表情回答病人的情况,发放医院专门印制的随访手册(简称“一人一册”),”崔建强认为,胆结石的微创内镜保胆取石治疗等结石专科技术 ,可考核”。speak(说话) 。很难在整体医疗技术上体现差异化。站起来,优质服务在诊疗过程中的重要性。雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称 :雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题,
崔建强表示,每一次服务 ,经过10多年的艰苦拼搏,还有进一步提升的空间 。体外冲击波碎石、
发展永无止境 ,同时也提高了病人满意度 。针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时,从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院,修指甲、才有知心暖心。还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务 。打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。提出了“5S”服务要求。那么 ,服务质量如何,